Política de Privacidad de Doreya
Fecha de última actualización: 13 de agosto de 2025
En Doreya, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data y demás normatividad aplicable en Colombia.
1. ¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de Identidad: Incluyen nombre, apellido y número de cédula.
- Datos de Contacto: Incluyen dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y números de teléfono.
- Datos de Transacción: Incluyen detalles sobre los productos que has comprado y los pagos realizados. Es importante aclarar que no almacenamos datos sensibles de tus tarjetas de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago aliadas.
- Datos Técnicos: Incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, y tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
2. ¿Cómo usamos tus datos personales?
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Para procesar y despachar tu pedido, incluyendo la gestión de pagos y envíos.
- Para comunicarnos contigo sobre tu pedido o para responder a tus consultas a través de nuestro correo de contacto [email protected].
- Para enviarte información de marketing y promociones, únicamente si nos has dado tu consentimiento explícito para ello.
- Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con terceros para poder cumplir con nuestro servicio, por ejemplo:
- Empresas de logística y transporte: Para poder entregar tu pedido en la dirección proporcionada.
- Pasarelas de pago: Para procesar de forma segura tu pago.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No les permitimos usar tus datos personales para sus propios fines.
4. Tus Derechos como Titular de la Información
De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a nuestro correo electrónico: [email protected].
5. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se accedan de forma no autorizada. Utilizamos tecnología de encriptación (SSL) para proteger tu información durante las transacciones.
6. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos en [email protected].